【福岡県福岡市東区】【コールセンター（SV候補）】通販事業部、コールセンター事業部／業界未経験でもOK／ノルマなし◎柔軟なシフト◎
- 企業名
- FAST BPO株式会社
- 住所
- 東京都
- 従業員数
- 10 ~ 30名
- 設立年
- 2017
- 上場区分
- 未上場
- PRポイント
- 全国の小売業がコロナ禍で減少傾向にあります。
私たちはのサービスは地方創生をコンセプトに小売業の販売支援をしている会社です。
ミッション：『日本のいいモノ、いいサービスを全国に届ける』
ミッション達成のため、お話し好きな方の協力が必要です。
通販業務以外にも、派遣会社のサポートや劇団の運営管理など、さまざまなお仕事に携わることができます！
また、複数の業務で運営や管理を行っているので、あなたの意見や提案が反映される機会も多く、
チームで一緒に成長していける環境です！
電話応対だけでなく、他の業務でもあなたのスキルアップに繋がるチャンスがたくさんあります。
- 仕事内容・この仕事のミッション
- 【業務概要（通販業務）】
通販業務を担当するコールセンターで、
・お客様からの問い合わせ対応（受電・発信・メール対応）
・注文受付業務 などなど・・・
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、窓口となるカスタマーサポートを行っています。
今回はそういった窓口を管理運営するSV候補を募集しております。
■業務例
・新人研修
・応対モニタリング
・システムチェック
・質疑対応
・クレームやイレギュラー対応のサポート
・日報や月次報告
・数値管理
・クライアント対応 などなど・・・
まずは業務内容を習得いただくため、オペレーター業務に従事いただきます。
その後、『リーダー→SV候補』として段階を踏んで業務いただきます。
もちろん慣れるまではSVがきちんとフォローいたしますのでご安心ください！
求人情報
| 応募時必須条件 | 【応募条件】 ・基本的なPCスキル：WordやExcelなどの基本的な操作ができる方 |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区 |
| 勤務地詳細 | 【香椎オフィス】 ■住所：福岡県福岡市東区香椎1丁目1-1ニシコーリビング香椎2F-1 ■アクセス：貝塚線 香椎宮前駅から徒歩4分 |
| その他の休日休暇 | ?週休2日制 ?年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） |
| 休日休暇に関する補足情報 | 希望休の日数制限も、今のところありません！ |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当 |
| その他の福利厚生・諸手当 | ?社会保険（雇用保険／厚生年金／健康保険／労災保険） ?交通費全額支給 ?服装自由 ?資格取得支援・手当あり ?健康定期健康診断 ?時短勤務制度あり ?定年：60歳 |
| 始業時間 | 8:30:00 |
| 終業時間 | 21:00:00 |
| 勤務地・勤務時間について | ■1日あたりの実働時間：8:30～21時の中で9.5時間（シフト制） |
| 給与情報に関する補足情報 | ■月給にはみなし残業代（月35～45時間分：50,313～67,500円分）を含みます。 ※超過分は全額支給します ■試期間：2カ月（そのほかの条件に変更なし） ■業績連動賞与：年2回 ■昇格：あり |
| 賞与回数 | 2回 |
| 休暇制度 | [有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙] |
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