【未経験でも可能！】「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」をミッションに運営しているサービスの『セールスサポート』をお願いできませんか？ユーザー様との｜東京都中央区の営業事務の求人・募集

【東京都中央区】【未経験でも可能！】「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」をミッションに運営しているサービスの『セールスサポート』をお願いできませんか？ユーザー様との

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企業名: 株式会社Stock

住所: 東京都中央区東日本橋2-8-3JMFビル東日本橋01 4階

従業員数: 10 ~ 30名

設立年: 2014

上場区分: 未上場

PRポイント: 【この仕事で得られること】
①「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」という社会貢献度の高い仕事を、成長フェーズの企業で経験できる
②アーリーステージのチームにて、「創業メンバー」としてオーナシップを持って働くことができる
③多くのユーザー様に価値提供を実現する仕組みやプロダクト作りに関わることができる
④社内のメンバーからフィードバックをもらい、セールスとしての成長を実感できる環境がある

【募集背景】
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」を導入いただいているお客様からの声をうけて、より多くの情報共有のストレスを取り除くために、新プロダクトのナレッジ管理ツール「ナレカン」を開発いたしました。2024年2月にα版をリリースし、これから拡大していくフェーズにおいてサービスのサポート体制をより強化したいと考えています。そのため、セールスサポートメンバーを新たに募集します！

【Stock社で働くことの魅力】
①αローンチ半年で資生堂様に導入される等、急成長している新規事業の「ナレカン」に携われる
既に資生堂などの大手クライアントへの導入が急速に進んでおり、このような新規事業にオーナーシップを持って携われます。
②評価制度は「Fair Value（＝正当な評価）」の考え方が徹底しており、「頑張った人に、頑張った分を正しく還元する」という評価方針がある
3ヶ月に一度（3月・6月・9月・12月）に必ず社員評価が行われます。
昨年度の昇給率は「平均13.8％」、更に上位3名は「22.2％」「21.1％」「21.0％」の昇給率で、評価方針が反映されています。
③平均年齢27歳で、『年齢』『入社年次』『性別』『国籍』など、「本人に操作性のない事柄での差別は絶対に禁止」が徹底されており、若くても未経験でも自分の力を発揮できるチャンスに溢れている
「まだ入社〇年目だから」などを理由にチャンスをもらえず、悔しい思いをすることはありません。
例え入社1日目からでも社長と直接ディスカッションができる環境で、自由に意見を提案して実行できます。
④毎朝必ず、代表を含む経営陣が「ユーザーさんから寄せられている声」「社内メンバーのプロダクト改善案」に全て目を通し、最速で当日中にプロダクトに反映される
とにかく「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションが徹底されており、プロダクトを磨き続けることを徹底しています。
改善要望などの意見が、ダイレクトに経営陣に遅くとも翌営業日には届く仕組みになっています。

仕事内容・この仕事のミッション: ▼業務内容
弊社のSaaSプロダクト「ナレカン」、または「Stock」のセールスサポートをお願いします。
弊社サービスをご検討中のユーザー様や、既に有料利用しているユーザー様に、メールでご利用サポートすることが主な業務です。
単に定型的な文面でやり取りするのではなく、各ユーザーさまへの個別提案内容を作成する、非常にやりがいのあるポジションです。

▼具体的な業務
・ユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応
・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート（見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等）
・調査分析、ユーザーインタビューの執筆
・ユーザーに提供する資料の作成

▼具体的な業務イメージ
セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「ナレカン」「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。
主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。
また、ご興味をお持ちいただけた場合には、各種調査分析・ユーザーインタビューの執筆・ユーザーに提供する資料の作成を含め幅広い業務にチャレンジいただけます。

▼ミッション
ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか？何を伝えたら良いのか？など考えながら業務を行っていただきます。
単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain（感じている痛み）を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。
セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。

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求人情報

応募時必須条件	・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方・相手の立場にたち、ホスピタリティを意識し業務に取り組んだご経験・4年制大学卒業以上
勤務地	東京都中央区
勤務地詳細	東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階【アクセス】都営浅草線「東日本橋駅」徒歩2分都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩3分 JR総武本線「馬喰町駅」徒歩4分
福利厚生・諸手当	交通費支給,健康診断,社会保険完備
その他の福利厚生・諸手当	ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題・業務中イヤホンOK・書籍代補助
始業時間	9:30:00
終業時間	18:30:00
勤務地・勤務時間について	・週5日オフィス出社の勤務
休暇制度	[年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, GW休暇]
受動喫煙防止対策	[禁煙]

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勤務地

職種

営業事務

雇用形態

正社員

求人詳細

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