【東京都中央区】【カスタマーサクセスアシスタント】『STOREPAD』を導入するお客様をサポートするカスタマーサクセスのアシスタントをお任せします！（営業事務経験歓迎）
- 企業名
- イクシアス株式会社
- 住所
- 東京都東京都中央区銀座1丁目15-6銀座東洋ビル10F
- 従業員数
- 31 ~ 50名
- 設立年
- 2020
- 上場区分
- 未上場
- PRポイント
- ■この仕事の魅力・やりがい
・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます
・STOREPADアカウントや顧客の各種アカウント運用がメインになるため、フルリモート環境でも働くことができます
・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます
■働き方
・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能
・服装：自由
・その他：業務中ヘッドフォン着用OK
- 仕事内容・この仕事のミッション
- ■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。
＜具体的には＞
・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます
※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項
1）従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務
2）就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
（変更の範囲）変更なし
求人情報
| 応募時必須条件 | ▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・営業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・営業事務の経験 ・その他顧客対応の経験 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 勤務地詳細 | 東京都中央区銀座1丁目15-6 銀座東洋ビル10F |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,役職手当,社会保険完備 |
| その他の福利厚生・諸手当 | ■その他 ・ドリンク/お菓子食べ放題 ・全員サブディスプレイ貸与 ・副業OK 福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。 |
| 始業時間 | 10:00:00 |
| 終業時間 | 19:00:00 |
| 勤務地・勤務時間について | ・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能 ・月平均残業時間：約15時間 |
| 給与情報に関する補足情報 | ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします ■給与体系：月給制 ■固定残業代：30時間分含む（超過分は別途支給、等級により変動あり） ■試用期間：3ヶ月 ■昇給・昇格：年2回（4月/10月） ■賞与：年2回（6月/12月） ■諸手当：交通費支給、 役職手当 |
| 賞与回数 | 2回 |
| 休暇制度 | [年末年始休暇, 夏季休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇, 慶弔休暇] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙] |
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