【カスタマーサクセス】昨対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！｜東京都港区のカスタマーサクセス（法人向け）の求人・募集

【東京都港区】【カスタマーサクセス】昨対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！

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企業名: identify株式会社

住所: 東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂 5F

従業員数: 10 ~ 30名

設立年: 2017

上場区分: 未上場

PRポイント: 縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を展開するスタートアップ

縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を広告・マーケティング業界に提供しています。
テレアポは全くしていないにも関わらず、導入社数は400%以上、売上は300%以上成長しています。

シードの資金調達は完了済みで、動画素材の数は70,000本を突破、
モデルや撮影を行うクリエイターの数は1,000人を突破しました。

【募集背景】
事業拡大に伴う人員拡大のため
※シードラウンドの資金調達済み

仕事内容・この仕事のミッション: DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、
クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。

【カスタマーサクセス】
DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。

将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、
エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。

■ 業務内容
・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援
・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート
・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート
・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など

■ 成長環境・キャリアパス
まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、
会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。
実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。

■ 仕事のやりがい
・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！
・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！
・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！

■ 入社後フォロー
入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。
何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。
一緒に学び、一緒に成長していきましょう。
目安として、2〜3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。

■ 働く環境について
相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。

■ 組織と合う人、合わない人
個として自分だけの成長を考える人は合わないかもしれません。
一方で、チームや組織、事業など自分以外の成長も考え行動した結果、
振り返ると自分も成長していた、そのような成長路線を描く人は合っていると思います。
また、自分の考えやプライドに固執する人は合わない可能性が高いです。
一方で、自分と異なる考えでも、耳を傾け、その考えの可能性を一度検討できるような人は合っていると思います。

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求人情報

応募時必須条件	・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験
勤務地	東京都港区
勤務地詳細	identify株式会社／本社東京都港区南青山1-24-3 WeWork 乃木坂 5F 【アクセス】乃木坂駅：徒歩1分、六本木駅：徒歩7分、青山一丁目駅：徒歩9分
その他の休日休暇	◆有給休暇入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など
福利厚生・諸手当	交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備
その他の福利厚生・諸手当	■通勤交通費（月2万円まで） ■リフレッシュ制度（ジム/フィトネスなどに月15,000円まで） ■家族手当：配偶者月5000円、子ども月5000円
福利厚生・諸手当に関する補足情報	■服装：制限なし（Tシャツ・ジーンズ可） ■複業：一部条件付きで承認
始業時間	10:00:00
終業時間	18:00:00
勤務地・勤務時間について	※上記は平均勤務時間 ◎フレックスタイム制導入（コアタイム・出社時間11：00～18：00）残業：月平均20時間程度
給与情報に関する補足情報	上記月給には、45時間分85,600円～132,100円を含む【昇給】年2回（6,12月）平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給【賞与】年2回（6,12月）業績により支給【試用期間】 3ヶ月 ※待遇変動なし
賞与回数	2回
休暇制度	[年末年始休暇, 夏季休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]
受動喫煙防止対策	[禁煙]

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勤務地

職種

カスタマーサクセス（法人向け）

雇用形態

正社員

求人詳細

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