【東京都渋谷区】【コールセンターSV】IPO準備中/業績好調/裁量大/前年対比210%の急成長中企業
- 企業名
- 株式会社NEXT ONE
- 住所
- 東京都東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト３F
- 従業員数
- 51 ~ 100名
- 設立年
- 2007
- 上場区分
- 未上場
- PRポイント
- ＼電力サービスという生活インフラを支える仕事／
お客様対応を通じてライフラインを守るやりがいを感じられる環境です。
「現場の声を活かした改善提案」や「チームづくり」に挑戦したい方に最適なポジションです。
「オペレーター経験からキャリアアップしたい方」
「チームをまとめる力・仕組み改善力を身につけたい方」
そんな方の挑戦をお待ちしています！
- 仕事内容・この仕事のミッション
- 当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。
■主な業務内容
・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント
・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理
・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施
・日次・月次の実績集計、レポート作成
・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ
・クライアントとの業務調整、課題解決
【mission】
お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める
求人情報
| 応募時必須条件 | ・コールセンター業務経験（3年以上） ※受電・発信は問いません。業界不問 ・マネジメント経験（10名以上のチーム管理） |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 勤務地詳細 | 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) |
| その他の休日休暇 | 完全週休2日制 有給休暇：年5日取得必須 |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 |
| その他の福利厚生・諸手当 | 各種社会保険完備 家賃補助 慶弔見舞金 社内公募制度 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備/年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎日の昼食時） おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) |
| 始業時間 | 9:30:00 |
| 終業時間 | 18:30:00 |
| 勤務地・勤務時間について | 所定労働時間：08時間00分 休憩60分 |
| 給与情報に関する補足情報 | 500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回 |
| 賞与回数 | 業績賞与 |
| インセンティブ | なし |
| 休暇制度 | [年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙] |
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