【東京都港区】不動産賃貸業界のDXを推進するシステムディレクター｜顧客伴走・運用改善・企画提案【微経験からプロフェッショナルへ】
- 企業名
- 住所
- 従業員数
- 設立年
- 上場区分
- PRポイント
- 【この仕事の魅力・やりがい】
顧客の事業に深く貢献する「プロデューサー」的役割: 単なるシステム運用にとどまらず、お客様の事業の根幹に深く関わり、ITを活用した本質的な課題解決をリードするプロデューサーのような役割を担えます。
上流工程から一貫して携われる裁量: システム企画・要件定義といった最上流から、導入、運用改善、そして次の提案へと、プロジェクト全体に継続的に関わり、大きな裁量と達成感を得られます。
「伴走型」支援の醍醐味: お客様と同じ目線で課題を共有し、長期的なパートナーとして事業成長を共に実現していくため、深い信頼関係を築きながら「真のDX」に挑戦できます。
自身のアイデアが形になる喜び: 顧客の課題解決に向けた提案や運用改善のアイデアが、直接システムや業務フローに反映され、目に見える形で貢献を実感できます。
- 仕事内容・この仕事のミッション
- 【ミッション】不動産賃貸業界の特定顧客の「真のDX」実現をシステム運用・ディレクションの両面から伴走し、事業成長を支援する
・当社の「DXプロフェッショナルサービス事業」において、お客様のシステム運用・保守を安定的に支えつつ、潜在的な課題を発見し、最適なシステム活用・改善提案を通じて、事業成長に深く貢献する重要な役割です。
経験が浅い方でも、意欲とポテンシャルがあれば、このプロフェッショナルな役割へと成長できる環境です
特に今回募集する不動産賃貸CRM部では、不動産賃貸業界の特定のお客様に特化し、当社サービス（SPIRAL®や連携システムなど）を活用したDX推進を支援するチームとして活動しています。業界特有の商習慣や課題を深く理解し、その分野のプロフェッショナルとして貢献できます。
【具体的な業務内容】
・システム運用・保守業務： 顧客のWebシステムやサービスの安定稼働を維持するための保守・運用業務全般。既存システムの継続的な安定稼働を担保します。
・運用フロー整備・最適化： 顧客の現状業務フローを深く理解し、非効率な点を特定。システム導入、改修、システム連携などによるTo-Beプロセスの設計・改善を通じて、顧客の生産性向上に貢献します。
・システムディレクション・プロジェクト推進： システムの企画段階から開発の上流工程、導入後の運用フェーズまでを一貫してリード。お客様・開発チーム・外部ベンダーの架け橋となり、円滑なプロジェクト進行を実現します。
・戦略的提案・コンサルティング： お客様の日常業務における課題や将来的なニーズを深くヒアリングし、当社の技術知見やSaaS/ITソリューションを組み合わせた具体的な解決策を提案。予算確保に向けた企画検討や、外部ベンダーとの連携・調整も行います。
・事業貢献へのプロデュース： 顧客の事業目標達成に向け、システム活用の視点から最適なロードマップを共に描き、実現に向けたプロジェクト全体をプロデュースします。
【配属初期の役割】
入社後は、メイン担当者の補佐としてOJTを受けながら、当社のサービスやプロジェクト進行のノウハウを習得いただきます。特に初期は、先輩社員が密にサポートし、システム運用・保守の基礎から、お客様とのコミュニケーション、課題発見・提案の型まで、実践を通じて丁寧に指導します。早期に独り立ちし、顧客のDX推進をリードするプロデューサーとして活躍いただくことを期待しています。
求人情報
| 応募時必須条件 | 【必須要件】 ・WebシステムまたはWebサービスの運用・保守に関する実務経験（目安1年以上） 経験が浅くても、ITシステムへの強い興味と学ぶ意欲を重視します。 ・タスク管理・進行管理の経験（スケジュール管理、関係者調整、チケットベースの対応経験。例：Backlog、Redmine、JIRAなど） ・クライアントとの折衝・窓口対応経験（顧客からの要望・課題のヒアリング、課題解決に向けた調整・報告業務。単なる御用聞きではなく、顧客の潜在課題を引き出す意欲） ・基礎的な開発知識（HTML/CSS、PHP、JavaScript等の知識。開発チームとの円滑な連携や、技術的な実現可能性を判断するために必要となります。実際にコードを書く機会は多くありませんが、技術への抵抗がない方を求めます。） ・顧客の課題に深く向き合い、解決まで伴走したいという強い意欲 【歓迎要件】 ・Webディレクション経験（新規構築または改修プロジェクトにおける、仕様調整、画面設計、ベンダーコントロール、工数見積もり、予算管理など、プロジェクト全体を推進した経験） ・品質管理や運用改善のドキュメント作成経験（運用フロー、FAQ、手順書、KPIレポートなど、ナレッジ化・標準化に貢献した経験） ・アクセス解析やユーザー行動データの活用経験（Google Analytics、Search Console、Hotjarなどを用いたデータ分析に基づいた改善提案経験） ・Webディレクター／システムエンジニア／カスタマーサクセスいずれかの実務経験（経験が浅くても、顧客の課題解決やシステム活用支援に情熱を燃やせる方を歓迎します） ・不動産業界での就業経験、または不動産業界のお客様を担当した経験があり、業界知見がある方（特定のお客様に深く関わるため、業界知識は大きなアドバンテージとなります） ・SaaSプロダクトの導入・運用支援経験 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 勤務地詳細 | 東京都港区赤坂2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル2F |
| その他の休日休暇 | 1時間あたりの時間休付与（年間45時間） |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 |
| その他の福利厚生・諸手当 | 交通費支給（上限あり） / 社会保険完備 / 家族手当 / 育児支援制度 / 出張手当 / 社内表彰制度 / 賞与あり ・各種手当（超過時間、深夜勤務、休日出勤 、育児、委員会、通勤手当） ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚生利用可 ・ライフイベント支援（産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時短勤務） ・助成制度（PC購入助成金） ・オフィス（事業所内）は禁煙（別途ビルに喫煙専用室あり） |
| 始業時間 | 9:00:00 |
| 終業時間 | 18:00:00 |
| 勤務地・勤務時間について | 1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内 月間所定労働時間160～177時間） ※原則 9:00～18:00 内休憩時間1時間 ※時短勤務制度あり ※平均残業時間20時間 |
| 給与情報に関する補足情報 | ※現年収やご経験やスキルを考慮します。 ※上記金額には、みなし残業手当（定額月29,040円以上／20時間分）、勤務地調整手当（東京：月3万円）を含みます。 ※勤務地調整手当は地域によって異なります。 ※みなし残業超過分は別途支給します。 ※別途諸手当や表彰制度があります。 |
| 賞与回数 | 2回 |
| 昨年度賞与実績 | ３ヶ月分 |
| インセンティブ | なし |
| 休暇制度 | [年末年始休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙] |
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