【業界未経験可/カスタマー企画】IPO準備中/転勤なし/業績好調｜東京都渋谷区のコールセンター管理・運営（SV）の求人・募集

PRポイント: ・少数精鋭体制で裁量が大きく、経営に近い視点で業務に携われる
・課長(管理職)と密に連携し、実務と戦略両方のスキルが磨ける
・組織課題の解決を通じてマネジメント職へのキャリアアップが可能

仕事内容・この仕事のミッション: 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。
本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。
データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。
将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。

■主な業務内容　(変更後)
・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務
（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など）
・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理
・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討
・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ
・会議資料やレポートの作成補助
・現場運営サポートや業務フロー改善の補助

応募時必須条件	・Excelスキル（IF/VLOOK関数程度)
勤務地	東京都渋谷区
勤務地詳細	【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階　(渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階　(本社から徒歩20秒)
その他の休日休暇	シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです有給休暇：年5日取得必須
福利厚生・諸手当	交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備
その他の福利厚生・諸手当	各種社会保険完備家賃補助慶弔見舞金社内公募制度健康診断（年・健康診断1回）社内イベント（全社総会など）ウォーターサーバー完備/年間MVP表彰食事代補助(無料、毎日の昼食時）おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
始業時間	10:00:00
終業時間	19:00:00
勤務地・勤務時間について	所定労働時間：08時間00分休憩60分
給与情報に関する補足情報	500万円～700万円　賃金形態：月給制月額：357,150円～500,000円基本給/月：250,000円～260,000円その他固定手当/月：107,150円～240,000円補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回
賞与回数	業績賞与
インセンティブ	なし
休暇制度	[年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇, 介護休暇]
受動喫煙防止対策	[禁煙]

※リンクをクリックすると以下の条件の求人情報一覧ページへ移動します。

勤務地

職種

雇用形態

求人詳細