【大阪府大阪市北区】【コールセンター／マネジャー（大阪）】★ポジティブアクション★上場Gr★転勤無◎
- 企業名
- 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
- 住所
- 大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル
- 従業員数
- 1001 ~ 5000名
- 設立年
- 2007
- 上場区分
- 未上場
- PRポイント
- ■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。
13年連続増収増益／関西最大級のコールセンターを有する
■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。
★プライム上場グループ★～安心して働ける環境／制度／風土～
《有給推奨制度》
有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）
《産休/育休取得者多数》
長期で就業しやすい環境作りに注力
《明確な評価制度》
年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制
《大阪駅近くのオフィス》
転勤無し、かつ好アクセス
※他にも部活動／表彰／従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
【当社で働く魅力】
■団結力・定着率の高さ
「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。
社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。
仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。
■充実の研修・教育制度
OJT研修／階層別研修／ビジネスマナー／就業規則／コンプライアンス／情報管理／顧客満足度（CS）。
■キャリアアップのしやすさ
新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。
■徹底した顧客観点
パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。
■士気が上がる年に一度の表彰式
その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。
個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。
また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、
普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。
- 仕事内容・この仕事のミッション
- 【仕事内容】
コールセンター事業部のマネジャーとして、
複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。
事業拡大に伴い増員募集。
将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。
【具体的には】
・クライアント折衝、交渉・配下SV教育
・労務管理
・担当事業、施策における損益管理
・社内外報告書、マニュアル等各種ツール作成
・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案、営業
・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施
求人情報
| 応募時必須条件 | 【応募条件】 ・コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 （商材、経験年数、マネジメント人数は不問です） |
|---|---|
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 勤務地詳細 | 本社 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル 【最寄駅】 Osaka Metro 御堂筋線 梅田駅 徒歩7分 、 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩4分 大阪第二営業所 大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル 【最寄駅】 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩5分 、 JR 東西線 北新地駅 徒歩7分 大阪第三営業所 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 JRE梅田スクエアビル 【最寄駅】 JR 大阪環状線 大阪駅 徒歩2分 |
| その他の休日休暇 | ?夏季休暇（2日） ?年末年始休暇（5日） ?その他（基本平日勤務※常駐先により変更可能性有） ?有給休暇（10日～） ?誕生日休暇 |
| 休日休暇に関する補足情報 | ※年間休日110日（内特別休暇3日付与） 《有給》 平均取得率は70％程度！ |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 |
| その他の福利厚生・諸手当 | ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?財形貯蓄 ?福利厚生サービス（会員制割引サービス） |
| 始業時間 | 9:00:00 |
| 終業時間 | 21:00:00 |
| 勤務地・勤務時間について | ※勤務地の変更の範囲：あり 【転勤】 当面無 【勤務時間補足】 9：00～18：00／10：00～19：00／12：00～21：00（所定労働時間8時間、休憩60分） 残業：有 ※勤務時間はシフトにより前後する可能性あり |
| 給与情報に関する補足情報 | 【給与】 みなし残業代：34時間分／4.8万円 賞与実績：2ヶ月 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 【試用期間】 3ヶ月／勤務条件の変更なし |
| 昨年度賞与実績 | ２ヶ月分 |
| 休暇制度 | [有給休暇, 特別休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, リフレッシュ休暇, 産休・育休] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙] |
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