【札幌】介護求人サイトカスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）◆業務設計×効率化｜北海道札幌市中央区のカスタマーサクセス（法人向け）の求人・募集

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企業名: 株式会社エスエムエスサポートサービス

住所: 札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

従業員数: 101 ~ 300名

設立年: 2012

上場区分: 未上場

PRポイント: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。

東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として
圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

仕事内容・この仕事のミッション: ■仕事内容
介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト＜ウェルミージョブ＞のオンボーディングチームにおいて、
顧客である介護・医療障害福祉・保育事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。
発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。

＜チームの業務＞
・【顧客】事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等
・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援（スカウト利用促進、日程調整リマインド等）
・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案

＜マネジメント業務＞
・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
・KPI（重要業績評価指標）のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献
・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理

＜業務/チームの特徴＞
介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。
・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う
・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく
そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。

■＜ウェルミージョブ＞とは
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有する老舗サービス
・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

■配属先
・キャリア事業部カスタマーサクセスグループ
・10名～20名前後のチームのリーダーマネージャーとして採用

■キャリアパス
入社～：OJT研修をメインに、業務オペレーションや業界の基礎知識を学びます。
半年～1年後：リーダーとして、10名以下の少人数チームにてマネジメントをお任せいたします。
将来的には：
・リーダーとして更なるマネジメントスキルを磨き、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。
・業務プロセス改善や戦略立案など、本社エス・エム・エスとの連携を強めながらご活躍いただくことも可能です。
・ご本人の適性や希望に応じて、別サービスを扱う多事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。"

問い合わせる

求人情報

応募時必須条件	【必須要件】・営業職（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験：2年以上・後輩や部下の育成、指導経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★
勤務地	北海道札幌市中央区
勤務地詳細	北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
その他の休日休暇	・年末年始・夏季休暇
休日休暇に関する補足情報	◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2024年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
福利厚生・諸手当	交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当
その他の福利厚生・諸手当	◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄
福利厚生・諸手当に関する補足情報	◆人事評価制度有り
始業時間	8:50:00
終業時間	18:00:00
勤務地・勤務時間について	・休憩70分・残業：月10～30時間以下 ----- 【補足】 ■勤務場所・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与情報に関する補足情報	・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定・月給には固定残業手当含む（月45時間分／87,300円～121,107円)　※45時間超過分は別途支給・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月）　担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
賞与回数	賞与なし
インセンティブ	なし
休暇制度	[年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]
受動喫煙防止対策	[禁煙]