【東京都渋谷区】【カスタマーサクセス／CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場／年休120日◎
- 企業名
- HENNGE株式会社
- 住所
- 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア
- 従業員数
- 301 ~ 500名
- 設立年
- 1996
- 上場区分
- 東証グロース
- PRポイント
- 【募集背景】
カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）または
Renewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。
今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。
- 仕事内容・この仕事のミッション
- 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。
■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 等
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。
求人情報
| 応募時必須条件 | 【いずれか必須】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 勤務地詳細 | 【本社】 住所：東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア アクセス：JR 山手線 渋谷駅 徒歩10分 京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩5分 |
| その他の休日休暇 | ?完全週休二日制 ?有給休暇（10日～） ?育児・介護等特別休暇 |
| 休日休暇に関する補足情報 | 年次有給休暇や夏季休暇に加えて、家族のケアが必要な場合に使える特別休暇を提供しています。 事実婚含め、多様なSOGI（性的指向・性自認）をもつ社員が利用することができます。 |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 |
| その他の福利厚生・諸手当 | ?英語手当：10,000円～130,000円（月額） ※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ?出社賞与：2,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。 ?通勤手当（会社規定に基づき支給） ?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ?リモートワーク可（全従業員利用可） ?副業OK（全従業員利用可） ?服装自由（全従業員利用可） ?出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ?資格取得支援制度（全従業員利用可） ?研修支援制度（全従業員利用可） ?継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可） ?社員持株会制度 ?Family Day ?社員紹介制度 ?インフルエンザ予防接種 ?フリードクペ制度 |
| 始業時間 | 10:00:00 |
| 終業時間 | 19:00:00 |
| 勤務地・勤務時間について | 【勤務地補足】 ■転勤：当面無 ▼2027年4月（予定）に東京本社を新宿へ移転する予定です。 https://hennge.com/jp/info/news/20241213_move/ ※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■就業時間：10:00～19:00 ■フレックスタイム制あり └コアタイム：09:00～14:00 ■休憩：60分 ■残業：有 |
| 給与情報に関する補足情報 | 【給与補足】 ■想定月給：306,300円～558,900円 └基本給：264,900円～ └固定残業代（20時間分）：41,400円～58,900円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください） 【その他補足】 ■昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給 当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ▼昇給制度の詳細は下記URLを参照ください。 https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135 ■賞与実績：年2回（6月／12月） ※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分×年2回を想定しています。 （全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） ■試用期間：3ヶ月（変更無） |
| 賞与回数 | 2回 |
| 昨年度賞与実績 | ５ヶ月分 |
| 休暇制度 | [有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 特別休暇, 介護休暇] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙, 喫煙室あり] |
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