【東京都新宿区】【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大◎／年間休日120日以上
- 企業名
- 株式会社バンザン
- 住所
- 東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー 28F
- 従業員数
- 101 ~ 300名
- 設立年
- 1995
- 上場区分
- 未上場
- PRポイント
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＼第16回(2019年度)日本 eラーニングアワードにて「EdTech特別部門賞」を受賞しました／
https://www.ban-zan.com/news/contents/n21/
＼経済産業省 公式サイト『未来の教室』に掲載されました／
https://www.learning-innovation.go.jp/db/ed0095/
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- 仕事内容・この仕事のミッション
- 【概要】
「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー
サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに
目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。
マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！
【業務内容】
1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発)
2．教師研修 (教師の質向上)
3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル)
4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約
5．メンバーマネジメント
以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
求人情報
| 応募時必須条件 | 【必須】 ・サービス企画経験（企画～運用） ・10名以上のマネジメント経験 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 勤務地詳細 | 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 |
| その他の休日休暇 | ?完全週休二日制（月曜・日曜（固定休）・祝日） ?年間休日120日以上 ?夏期休暇（5日間） ?年末年始休暇（7日間） ?特別休暇（3日間／入社日に付与） ?有給休暇（10～20日間（半休取得〈0.5日〉も可）／入社後6ヶ月経過後付与） ?生理休暇（無給） ?裁判員制度休暇（無給） ?入社時特別休暇付与（年次有給休暇付与までの間、3日間付与／半休取得〈0.5日〉も可） ?産休・育休（男性取得実績あり（無給）） ?慶弔休暇（結婚休暇／子女結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引き休暇） ?介護休業（無給） |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,退職金制度 |
| その他の福利厚生・諸手当 | ?通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円/月） ?研修制度：Off-JT研修（入社時研修／セキュリティ研修／社会人基礎研修／目標達成研修／営業研修／管理職研修 ほか） ?永年勤続表彰（５年／10年／15年／20年／25年） ?慶事祝金 ?退職金制度 ?休憩室完備 ?リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他） ?インフルエンザ予防接種費用補助 ?時短勤務制度 ?社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ?転居支援（転居時の不動産仲介手数料50％～100％ OFF） ※【お部屋探しCAFEヘヤギメ！】と提携しており、ヘヤギメ管理物件以外の物件でも、仲介手数料がお得になる制度です |
| 始業時間 | 10:30:00 |
| 終業時間 | 19:30:00 |
| 勤務地・勤務時間について | ■休憩：13:30～14：30 ■実働：8時間 ■残業：月10時間程度 |
| 給与情報に関する補足情報 | ■月給：419,688円～525,938円 ■月給内訳 ∟基本給：285,000円～ ∟その他手当：55,000円～ ∟固定残業手当：79,688円～ ※固定残業手当／30時間分 ※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月） ■賞与：年 2回（ 7月、12 月） ＜ 平均 ＞ 基本給：3.5～4ヶ月分（会社/個人業績により決定） ■試用期間：4ヶ月（条件変更無し） |
| 賞与回数 | 2回 |
| 昨年度賞与実績 | ４ヶ月分 |
| 休暇制度 | [有給休暇, 慶弔休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 特別休暇, 産休・育休, 介護休暇] |
| 受動喫煙防止対策 | [禁煙] |
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