【東京都渋谷区】【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発
- 企業名
- 株式会社ギブリー
- 住所
- 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
- 従業員数
- 501 ~ 1000名
- 設立年
- 2009
- 上場区分
- 未上場
- PRポイント
- 【今後の事業展開について】
今回のChatGPT技術の登場によって、
その速度が指数関数的に高まることが期待されます。
そこで、これまで作っていたサービスの中身を全て、
ChatGPTを活用したものに切り替えていくことを進めると同時に、
新たに「法人GAI Powered by GPT-4」というサービスを立ち上げました。
現在は、3つのサービスを展開しています。
法人GAI Powered by GPT-4
行政GAI Powered by GPT-4
X-GAI Powered by GPT-4
【主な導入事例】
・日清食品HD様：コンサルティング、研修を提供し、営業一人当たり年間400時間削減
・あおぞら銀行様：専用生成AI環境開発プロジェクトを主導
・オルビス様：オンライン接客ツールで美容部員とのカウンセリングを提供し、LTV向上
・アート引越センター様：見積書・領収証等を全面的にデジタル化／お客さま窓口のCX向上を推進
等
- 仕事内容・この仕事のミッション
- ＜業務内容＞
新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。
コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく
カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。
弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。
＜業務詳細＞
・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行
・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援
・ユーザー会や勉強会の企画、実行
・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション
※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり
求人情報
| 応募時必須条件 | ＜必須のスキル・資格＞ ・ギブリーのミッションへの共感 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 勤務地詳細 | 東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩7分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分 |
| その他の休日休暇 | ◎年間休日120日 完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間） ◎休暇制度 有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇 |
| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備 |
| その他の福利厚生・諸手当 | ◎家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円） ◎結婚祝い金 ◎交通費 ◎定期健康診断 ◎年2回全社員総会・表彰 ◎Track Trainingで57コース以上受講可（プログラミング・AI等） ◎法人GAI 利用可（ChatGPT有料と同等） ◎PC・電話・タッチ式PC貸与（対象者のみ） ◎オフィスグリコ・フリードリンク ◎マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート ◎部活動補助 |
| 福利厚生・諸手当に関する補足情報 | ◎平均年齢31歳 ◎新卒４割、中途６割 ◎外国籍25%、出身国20カ国以上 ◎開発職約50% ◎管理職女性比率50%以上 ◎女性役員 ◎育児中役員多数在籍 ※法改正（2024年4月1日施行）に伴う特記事項※ ・就業場所の変更の範囲 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) ・業務の変更の範囲 会社内での全ての業務 |
| 始業時間 | 9:00:00 |
| 終業時間 | 18:00:00 |
| 勤務地・勤務時間について | （実働8時間・休憩1時間あり） 勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり） ◎リモートワーク（上長許可制） ◎フレックス・時短勤務制度あり（対象者のみ上長許可の上で利用可） ◎勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり） |
| 給与情報に関する補足情報 | ＜評価制度＞ ■評価・昇進・昇給年4回！ ■インセンティブ賞与制度あり！ 年4回の評価のタイミングで、個人成績に応じて支給。 |
| 賞与回数 | 業績賞与 |
| インセンティブ | あり |
| 休暇制度 | [年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休] |
| 受動喫煙防止対策 | [喫煙室あり] |
関連求人
【SE】★前給保証(20％UPを目安)★面接1回★プライム案件8割以上★残業少なめ★有給取得率9割★定着率95％以上
【キャリアコンサルタント】体育会学生と企業のマッチング支援をお任せします！
【企画・クリエイティブ職】コロナ禍でも売上300%成長！高付加価値な体験コンテンツを日本全国で展開する稀有なコト事業ベンチャー企業
【企画/イベント運用・管理職】高付加価値な体験コンテンツを日本全国で企画し、独自の販路で世界展開する稀有なベンチャー企業
【営業未経験OK】人材コンサルティング営業（領域No1事業を展開する急成長中ベンチャー）
【会計士枠】上場企業の連結決算／開示業務プロジェクトリーダー ～システム知見・業務標準化のスキルアップ／知識を活かせます～【公認会計士】
この求人は以下の条件に合致しています
※リンクをクリックすると以下の条件の求人情報一覧ページへ移動します。
- 職種
- 雇用形態