【事業企画】AI×マーケティング事業のカスタマーサクセス企画責任者｜東京都渋谷区のカスタマーサクセス（法人向け）の求人・募集

【東京都渋谷区】【事業企画】AI×マーケティング事業のカスタマーサクセス企画責任者

お気に入りに追加

企業名: 株式会社ギブリー

住所: 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F

従業員数: 501 ~ 1000名

設立年: 2009

上場区分: 未上場

PRポイント: ＜私たちのミッション＞
『データ利活用をあらゆる組織と』
「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。

＜私たちの価値観＞
① マーケティング＝商売
マーケティングの目的はただひとつ、売上・利益を追求すること。私たちは、利益につながるデータ活用により、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を推進させる。

② ストリート・スマート・マーケティング
マーケティングの目的が売上・利益を追求することであれば、その目的に沿わない活動は意味をなさない。私たちは、アカデミックなフレームワークだけを正とせず、豊富な現場経験に裏打ちされた発想（ストリート・スマート）により、成果を追求するマーケティングに拘る。

③ Useful is Beautiful
売上・利益を追求するマーケティングにおいて重要なのは「実行」すること。どんなに高度な機能を持ち合わせたツールでも、運用され成果に繋がらなければ意味をなさない。私たちは、「お客様の実行と成果に圧倒的に拘る」ことが、最も美しいプロダクトを創ると信じている。

仕事内容・この仕事のミッション: サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。

＜業務内容＞
CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。

＜業務詳細＞
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析　等

問い合わせる

求人情報

応募時必須条件	＜必須のスキル・資格＞以下いずれかのご経験・営業企画のご経験をお持ちの方・立ち上げフェーズの会社/組織でのカスタマーサクセスのご経験・BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築/改善経験
勤務地	東京都渋谷区
勤務地詳細	東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 【アクセス】各線「渋谷駅」より徒歩7分京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分
その他の休日休暇	◎年間休日120日　完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間） ◎休暇制度　有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇
福利厚生・諸手当	交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備
その他の福利厚生・諸手当	◎家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円） ◎結婚祝い金 ◎交通費 ◎定期健康診断 ◎年2回全社員総会・表彰 ◎Track Trainingで57コース以上受講可（プログラミング・AI等） ◎法人GAI 利用可（ChatGPT有料と同等） ◎PC・電話・タッチ式PC貸与（対象者のみ） ◎オフィスグリコ・フリードリンク ◎マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート ◎部活動補助
福利厚生・諸手当に関する補足情報	◎平均年齢31歳 ◎新卒４割、中途６割 ◎外国籍25%、出身国20カ国以上 ◎開発職約50% ◎管理職女性比率50%以上 ◎女性役員 ◎育児中役員多数在籍 ※法改正（2024年4月1日施行）に伴う特記事項※ ・就業場所の変更の範囲　会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 　・業務の変更の範囲　会社内での全ての業務
始業時間	9:00:00
終業時間	18:00:00
勤務地・勤務時間について	（実働8時間・休憩1時間あり）勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり） ◎リモートワーク（上長許可制） ◎フレックス・時短勤務制度あり（対象者のみ上長許可の上で利用可） ◎勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
給与情報に関する補足情報	＜評価制度＞ ■評価・昇進・昇給年4回！　 ■インセンティブ賞与制度あり！年4回の評価のタイミングで、個人成績に応じて支給。
賞与回数	業績賞与
インセンティブ	あり
休暇制度	[年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休]
受動喫煙防止対策	[喫煙室あり]

問い合わせる

この求人は以下の条件に合致しています

※リンクをクリックすると以下の条件の求人情報一覧ページへ移動します。

勤務地

職種

カスタマーサクセス（法人向け）

雇用形態

正社員

求人詳細

【東京都渋谷区】【事業企画】AI×マーケティング事業のカスタマーサクセス企画責任者

求人情報

関連求人

この求人は以下の条件に合致しています