☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能｜東京都港区のコールセンター管理・運営（SV）の求人・募集

【東京都港区】☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能

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企業名: 株式会社Jent

住所: 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F

従業員数: 31 ~ 50名

設立年: 2017

上場区分: 未上場

PRポイント: ITベンチャーのインサイドセールスのリーダーとして、
対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。
・非対面での営業術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル
・マルチタスク

▪非対面での対応術
withコロナ時代として、現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！

▪トーク/コミュニケーション能力
お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することができ、
最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが､社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです！
基礎からしっかり作ることが可能です。

▪ITスキル
slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！
仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、今後のキャリアパスとしても、より良い経験となると思われます。

▪事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。
裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます！

▪マルチタスク
どこの会社でも役職が上がるにつれ、求められる業務の量は増えていきます。
複数のタスクを順序立てて処理する能力を培えます！

== 特徴 ==
また新規事業ならではですが、改善速度が異常に早いです。
顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。
裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が事業を自分ごとにし、弊社とともに成長していきませんか？

仕事内容・この仕事のミッション: ▪▪サービス概要▪▪

JentはITと不動産の業界で、
業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。
不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。

そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。

今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。
この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。

そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。
メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。

▪▪業務について▪▪
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、
電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。

日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、
サービスの向上を追求しています。

またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。

【1日のスケジュール例】
午前共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育
午後新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り

【入社後の流れ】
■入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
■2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
■3日目以降
OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。
安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。

【キャリアパスについて】
■能力と意向にあったセクションのリーダー
↓
■マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
クライアント折衝

上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

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求人情報

応募時必須条件	★業界・業種未経験可！ITや不動産の知識、経験は一切不問！【こんな方がマッチしています】・弊社の事業内容が面白そう！と思った方・これまでにリーダーポジションについた経験がある・部下を持つ責任感がある方【以下の転職軸をお持ちの方】・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方 ※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集（職務経験不問）
勤務地	東京都港区
勤務地詳細	東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F 都営大江戸線・都営浅草線【大門駅】より A3出口を出て徒歩3分 JR・東京モノレール【浜松町駅】より南口S5階段を下り、金杉橋口を出て徒歩5分
その他の休日休暇	■完全週休2日制 ■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
休日休暇に関する補足情報	■有給100%消化推奨
福利厚生・諸手当	交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備
その他の福利厚生・諸手当	■交通費支給（月1万5000円） ■従業員の引っ越しサポートあり
福利厚生・諸手当に関する補足情報	■オフィス用具購入制度 ■社員ランチ・飲み会補助制度
始業時間	8:00:00
終業時間	22:00:00
勤務地・勤務時間について	08:00～22:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間）サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、自分のスタイルにあった働き方が可能です！
給与情報に関する補足情報	※スキル・経験に応じて給与は決定します。 ※固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月（期間中の変動はなし）
休暇制度	[有給休暇]
受動喫煙防止対策	[喫煙室あり]

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勤務地

職種

コールセンター管理・運営（SV）

雇用形態

正社員

求人詳細

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